> ## Documentation Index
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# FAQ

> Réponses courtes sur l'export des réponses, les sessions Live, les crédits IA, la marque, le partage et les fonctionnalités qui ne sont pas encore disponibles.

Des réponses rapides aux questions que nous recevons le plus souvent. Si la vôtre n'y figure pas, [contactez l'équipe FormAI](https://formai.app/fr/contact).

## Créer des formulaires

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Puis-je créer un formulaire à partir d'un PDF ou d'une page web ?">
    Oui. Dans la fenêtre qui s'ouvre avec **Nouveau**, ouvrez le menu **Add context** et choisissez **PDF document** ou **Web page**. FormAI rédige des questions à partir du contenu. Voir [Ajouter du contexte](/fr/user-guide/create/add-context).
  </Accordion>

  <Accordion title="Combien de questions l'IA va-t-elle générer ?">
    Vous choisissez dans le menu du nombre de questions : **Up to 5 · quick pulse** (jusqu'à 5, sondage éclair), **About 10 · standard** (environ 10, standard) ou **15 or more · deep dive** (15 ou plus, analyse approfondie). Les sondages se terminent mieux avec moins de 8 questions, car le taux de complétion baisse au-delà.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je me fier aux questions générées par l'IA ?">
    L'IA peut se tromper : relisez tout ce qu'elle rédige avant de publier. Vous pouvez modifier chaque question à la main ou demander à FormAI Agent de la modifier.
  </Accordion>

  <Accordion title="FormAI Agent modifie-t-il mon formulaire sans me demander ?">
    Non. L'agent propose une modification et affiche **Apply** et **Preview**. Rien ne change tant que vous ne l'appliquez pas. Voir [Modifier avec FormAI Agent](/fr/user-guide/editor/edit-with-ai-agent).
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je modifier un formulaire après l'avoir publié ?">
    Oui. Vous pouvez continuer à le modifier après avoir cliqué sur **Publish**. Le bouton **Publish** est désactivé lorsqu'il n'y a rien de nouveau à publier.
  </Accordion>

  <Accordion title="Existe-t-il une logique conditionnelle ou des embranchements ?">
    Pas encore. La logique conditionnelle est prévue. Voir la [feuille de route](/fr/user-guide/roadmap).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Partage et sessions Live

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Comment partager un sondage ou un quiz ?">
    Cliquez sur **Publish**, puis utilisez l'onglet **Share** pour copier un lien, intégrer une iframe sur votre site ou coller un bouton d'e-mail dans votre outil d'e-mailing. Voir [Publier et partager](/fr/user-guide/share/publish-and-share).
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je utiliser un code QR pour mon sondage ou mon quiz ?">
    Non. Les codes QR ne sont disponibles que pour les sessions Live.
  </Accordion>

  <Accordion title="Les participants ont-ils besoin d'un compte pour rejoindre une session Live ?">
    Non. Les participants rejoignent la session depuis le navigateur de leur téléphone, avec le PIN ou en scannant le code QR. Ils n'ont besoin ni de compte ni d'application. Voir [Animer une session Live](/fr/user-guide/live/host-a-live-session).
  </Accordion>

  <Accordion title="Comment retirer le badge FormAI ?">
    Passez à un forfait payant, puis désactivez **FormAI Branding** dans les paramètres du formulaire. Les formulaires Free affichent « Developed by FormAI ». Voir [Paramètres du formulaire](/fr/user-guide/settings/form-settings).
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je utiliser mon propre domaine pour mes formulaires ?">
    Pas encore. **Custom domain** (domaine personnalisé) est indiqué **Bientôt disponible** sur le forfait Pro.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Résultats

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Puis-je exporter les réponses ?">
    Pas encore. L'onglet **Responses** n'a pas de bouton d'export. Vous pouvez lire chaque réponse dans le tableau, ouvrir une ligne pour en voir le détail et utiliser l'onglet **Summary** pour les graphiques. L'export est prévu. Voir [Réponses individuelles](/fr/user-guide/results/individual-responses).
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je connecter FormAI à d'autres outils ?">
    Pas encore. Les intégrations sont prévues. **Premium integrations** (intégrations premium) est indiqué **Bientôt disponible** sur le forfait Pro. Voir la [feuille de route](/fr/user-guide/roadmap).
  </Accordion>

  <Accordion title="Que signifient Drop-off Rate et Submission Rate ?">
    **Submission Rate** (taux de soumission) est la part des vues qui aboutissent à une soumission. **Drop-off Rate** (taux d'abandon) est la part des répondants qui quittent le formulaire avant de l'avoir terminé. Voir [Vue d'ensemble des résultats](/fr/user-guide/results/overview).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Forfaits et crédits IA

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Le forfait Free est-il vraiment gratuit ?">
    Oui. Il ne nécessite aucune carte bancaire et n'a aucune limite de durée. Les forfaits payants débloquent des fonctionnalités comme le retrait du badge FormAI.
  </Accordion>

  <Accordion title="Qu'est-ce qui consomme des crédits IA ?">
    La génération de formulaires par l'IA, les modifications de FormAI Agent et la génération de thèmes par l'IA. Les modifications manuelles, la publication, le partage, la collecte des réponses et la consultation des résultats ne consomment pas de crédits. Voir [Forfaits et crédits IA](/fr/user-guide/account/plans-and-ai-credits).
  </Accordion>

  <Accordion title="Que se passe-t-il quand je n'ai plus de crédits IA ?">
    Les actions d'IA sont suspendues jusqu'à la réinitialisation de votre allocation mensuelle. Les crédits ne sont pas reportés. Vos formulaires publiés continuent de recueillir des réponses.
  </Accordion>

  <Accordion title="Combien de crédits IA mon forfait inclut-il ?">
    Chaque forfait inclut une allocation mensuelle de crédits IA pour votre organisation. Consultez la [page des tarifs](https://formai.app/fr/pricing) et la page **Plan** de l'application pour connaître l'allocation actuelle.
  </Accordion>

  <Accordion title="Proposez-vous une API ou l'authentification unique (SSO) ?">
    Pas encore. **Developer API access** (accès à l'API développeur) et **Google SSO** sont indiqués **Bientôt disponible** sur le forfait Business, et **SAML SSO + SCIM** sur Enterprise. Voir la [feuille de route](/fr/user-guide/roadmap).
  </Accordion>

  <Accordion title="Qui contacter en cas de problème de paiement ?">
    Écrivez à [contact@formai.app](mailto:contact@formai.app).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Espaces de travail et données

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Que se passe-t-il si je supprime un formulaire ?">
    **Supprimer** retire le formulaire et ses réponses. Cette action est irréversible. Voir [Gérer les espaces de travail](/fr/user-guide/workspaces/manage-workspaces).
  </Accordion>

  <Accordion title="Combien de temps les invitations restent-elles valables ?">
    Les invitations expirent au bout de 7 jours. Voir [Inviter votre équipe](/fr/user-guide/workspaces/invite-your-team).
  </Accordion>

  <Accordion title="Où mes données sont-elles stockées ?">
    Dans l'Union européenne, quel que soit le forfait. Voir [Sécurité et confidentialité](/fr/user-guide/security-and-privacy).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Étapes suivantes

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Feuille de route" icon="rocket" href="/fr/user-guide/roadmap">
    Voyez ce qui est prévu.
  </Card>

  <Card title="Sécurité et confidentialité" icon="shield-halved" href="/fr/user-guide/security-and-privacy">
    Comment FormAI traite vos données.
  </Card>

  <Card title="Forfaits et crédits IA" icon="credit-card" href="/fr/user-guide/account/plans-and-ai-credits">
    Comparez les forfaits et les crédits.
  </Card>

  <Card title="Introduction" icon="book-open" href="/fr/user-guide/introduction">
    Reprenez depuis le début.
  </Card>
</CardGroup>


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